Maßnahmen für unsere gemeinsame Sicherheit

#sorglosdenurlaubplanen


Liebe Gäste,
wir waren das erste Hotel in Bayern welches freiwillig und vor der gesetzlichen Verordnung geschlossen hat und nun, da das Coronavirus auf dem Rückzug ist, eröffnen wir unser Hotel wieder zum 31.07.2020. Wir freuen uns auf Sie und haben viele neue Flächen und Rückzugsecken für Sie geschaffen.


Unsere Neuigkeiten für Sie:



Wir haben aber nicht nur neue Flächen geschaffen, sondern das Hotel auch verschönert und neue Genusspunkte geschaffen:



Wir haben alles so gestaltet, dass Ihnen kein Urlaubsgefühl verloren geht, und zahlreiche Maßnahmen getroffen, sodass höchster Genuss in Kombination mit Sicherheit und Schutz gewährleistet wird. Unsere Covid-19 Maßnahmen werden deshalb auch ständig bearbeitet und den regionalen und nationalen Gesundheits- und Hygienevorschriften angepasst (Stand: 03.06.2020).




Hygiene und Sauberkeit | Unser Qualitätsversprechen an Sie, dies steht an oberster Stelle. Neben allen Maßnahmen, die die Gesundheit von unseren Mitarbeitern und Gästen gewährleisten, hat natürlich das Wohlbefinden und Ihr Urlaubsgefühl die höchste Priorität. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig getestet und geschult. Oberflächen und Berührungspunkte (Türgriffe, Fensterbänke, Bänke, Aufzüge, usw.) werden mehrmals täglich desinfiziert und gereinigt. Der Sicherheitsabstand beträgt 1,5 Meter, jedoch nicht für Familien und Personen desselben Zimmers.




Check In | Teilen Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten vor der Anreise mit. Somit verläuft der Check In reibungslos und schnell. Wir werden Sie bei der Anreise mit keinem Handschlag sondern mit einem herzlichen Lächeln und der Hand auf unserem Herzen begrüßen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit werden wir Ihnen das Fieber messen. Wir bringen gerne Ihre Koffer weiterhin aufs Zimmer, begleiten Sie aber nach dem Check In nicht aufs Zimmer. Gerne hinterlegen wir auf Wunsch Ihren Schlüssel um Menschenansammlungen zu vermeiden.




Zimmerreinigung | Ihr Zimmer wird gerne nur auf Ihren Wunsch täglich gereinigt. Das Reinigungspersonal verwendet Handschuhe und Mundschutz. Jedes Zimmer wird mit frischen Reinigungsmitteln sauber gemacht (jeweils neue Putzlappen bzw. frisches Wasser). Während der Reinigung wird das Zimmer täglich belüftet.




Frühstück | Unser Südtiroler Frühstück werden Sie weiterhin genießen können. Wir decken Ihren Frühstückstisch liebevoll ein. Beim Pre Check In können Sie uns Ihre besonderen Wünsche mitteilen und alle anderen erfüllen Ihnen unsere aufmerksamen Mitarbeiter im Live-Cooking-Bereich.




Restaurant | Zusätzlich zum gewohnten aufmerksamen Service reichen wir Ihnen im neuen Live-Cooking-Bereich alle Wünsche zu den verschiedenen Buffets. Freuen Sie sich auf eine Vielfalt an schmackhaften Speisen, die unser Küchenteam für Sie frisch vorbereitet. Auch im Restaurant / Kaminzimmer und in der Küche werden die Oberflächen regelmäßig desinfiziert.




Wellness-Bereich und Beauty-Abteilung | Der Wellnessbereich mit Whirlpool, Bio Sauna, Südtiroler Kräuter Sauna, finnische Sauna und Wellnessbar, sowie die Beautyabteilung (Massagen/Kosmetik usw.) stehen Ihnen unter Berücksichtigung der Corona-Vorschriften wieder zur Verfügung.
Aufgrund der aktuellen Coronagesetzgebung muss das Dampfbad und die Infrarotkabine im Moment geschlossen bleiben.




Sonderstornobedingungen | Für die Sommer- und Herbstbuchungen 2020 haben wir unsere Stornobedingungen für Individualreisende gelockert. Für alle Buchungen ab dem 01.08.2020 können Sie bis 10 Tage vor der geplanten Anreise schriftlich umbuchen oder stornieren. Dabei wird die bereits geleistete Anzahlung jeweils in einen Wert-Gutschein umgewandelt. Dieser Gutschein verfällt nicht und kann zu jedem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.




Verschiebung des Eröffnungstermins | Wir waren das erste Hotel in Bayern welches drei Tage vor der gesetzlichen Anordnung freiwillig geschlossen hat und wir behalten uns ausdrücklich vor, den Eröffnungstermin, ohne Berücksichtigung gesetzlicher Verordnungen, sollten wir es für notwendig zum Schutz der Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter halten zu verschieben.




Unsere Mitarbeiter | Alle unsere Mitarbeiter welche nun wieder bei uns Arbeiten müssen ein Covid 19 Test vorweisen, welcher höchsten 10 Tage alt sein darf. Wir alle tragen Schutzmasken, aber die gewohnte Herzlichkeit, Freude und Aufmerksamkeit bleibt. Wir halten den Sicherheitsabstand von 1,5 m ein und täglich messen wir das Fieber.




Gerne sind wir für Sie da! Kontaktieren Sie uns bei Bedenken und Fragen! Wir sind weiterhin per E-Mail und per Telefon von Montag bis Samstag von 9:00 bis 16:00 Uhr für Sie erreichbar! 





Wir wünschen Ihnen inzwischen alles Gute, bleiben Sie gesund, wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! 



Ihr Gastgeber
Luis Hillebrand und die engagierten Mitarbeiter

Wir sind Partner der Hotelgruppe ALPINE STAR HOTELS
– Südtirol und Münchner Land –

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